かんたん携帯用予定表作成ソフト-LoopLoop-(ループループ)

よくあるご質問

よくあるご質問

             

 

Q どこからダウンロードするの?

「料金について」ページに「Download」ページへのリンクがございます。
または、各ページ右側の「2週間お試しダウンロード」のバナーから
「Download」ページへアクセスできます。
利用規約をお読みいただき、「Download」ページよりダウンロードをお願いいたします。

 
 
Q うまくダウンロードができない/ダウンロードをするとエラーが表示される。

以下をご確認ください。

・アクセス環境
→会社や学校ではアクセス制御がかかっている場合がある為、担当者に確認して頂くか、他のアクセス環境のPCにて再度ダウンロードをおこなって下さい。 ・セキュリティ設定
→[インターネット オプション]の、[セキュリティ] 設定が「高」の場合は、「中」以下にして頂き、改めてお試し下さい。

・ファイアウォールの確認
→ダウンロードの際はファイアウォールを一時的に無効にして頂き、ダウンロード完了後にファイアウォールを元に戻してください。

上記にて解決しない場合は、LoopLoopカスタマーセンターまで、
「アクセス環境」・「OS・バージョン」・「ブラウザ・バージョン」・「表示されたエラーメッセージ」・「エラーが表示されるタイミング」 を、ダウンロードできない状況とあわせてなるべく詳しくお知らせください。

 
 
Q どこにダウンロードすればいいの?

デスクトップなど、お客様が任意の場所にダウンロードして下さい。

 
 
Q Macでは利用できないのですか?

誠に申し訳ございませんが、Windowsのみとなります。

 
 
Q 推奨環境を教えてください。

推奨環境は下記となります。

・Windows XP
・Windows Vista

 
 
Q すべて無料で使用できるのですか?

「Loop Loop」は、携帯用予定表作成ソフトのダウンロード(通信費はお客様負担となります)および、
予定表の作成に関しましては無料ですが、作成した予定表を実際に使用する際には料金が発生致します。
詳しくは、「決済方法」のページをご確認ください。

 
 
Q 予定表を実際に使用する際の使用料を教えてください。

1サイトにつき月額500円となります。

 
 
Q 料金はどう支払うのですか?

NTTコミュニケーションズが提供するネット専用の電子マネーの「ちょコム」にてお支払い頂きます。

 
 
Q 「ちょコム」以外の支払い方法はないのでしょうか?

申し訳ございませんが、現在のところ、お支払方法は「ちょコム」のみとなります。
「ちょコム」以外のお支払方法については現在検討中となります。
何卒ご了承頂きますようお願いいたします。

 
 
Q ちょコムについて教えてください。

NTTコミュニケーションズが提供するネット専用の電子マネーです。ネット上のあなた専用の貯金箱に、ちょコムをチャージして使います。貯金箱は、ちょコム会員登録(無料)で簡単に開設できます。
詳しくは下記URLをご参照下さい。
http://www.pchocom.jp/index.html

 
 
Q 月の途中でやめた場合は、日割計算ですか?

申し訳ございませんが、月額のお支払いとなります。

 
 
Q ダウンロードしたら月額料金が発生するのですか?

LoopLoopアプリケーションのダウンロードおよび、
アプリケーションでの予定表作成は無料です。
作成した予定表を実際に使用(アップロード)する際には月額を請求が発生致します。

 
 
Q 退会したいのですが、退会方法を教えてください。

退会につきましては恐れ入りますが、下記 Loop Loopカスタマーセンターまでご連絡下さい。

 
 
Q

パスワードを忘れたのですがどうしたらよいですか?

下記URLに必要事項を入力しパスワードの再発行を行ってください。
https://www.looploop.jp/app/user/reminder.php?sponsor_id=20

 
 

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Loop Loop カスタマーセンター

 

ナビダイヤル:0570-05-6262

受付時間:  9:00~21:00


E-Mail:support@looploop.jp
24H(21:00~9:00のメールに対する回答は、9:00以降となります。) 

営業日は、ナビダイヤル、E-Mailとも全日(但し、12月29日~1月3日を除く)となります。